POLÍTICA DE ENTREGA E FRETE

Nós pagamos o seu custo de envio, confira as regras abaixo!

Nas compras acima de R$150,00 em produtos, você ganha frete grátis para os seguintes estados:

BA - BAHIA
DF - BRASÍLIA 
ES - ESPÍRITO SANTO
MG - MINAS GERAIS
PR - PARANÁ
RJ - RIO DE JANEIRO
RS - RIO GRANDE DO SUL
SC - SANTA CATARINA
SP - SÃO PAULO

Nas compras acima de R$220,00, frete grátis para os estados:

CE - CEARÁ
GO - GOIÁS
MA - MARANHÃO
MS - MATO GROSSO DO SUL
MT - MATO GROSSO
PE - PERNAMBUCO

Confira o prazo de entrega colocando seu CEP antes de fechar o pedido.

Forma de envio: Quando a opção for frete grátis, após a confirmação do pagamento, seus produtos entram no processo de preparação para envio, onde selecionamos a melhor opção para sua região, com isso sua mercadoria pode ser enviada através de transportadora ou correios.

Se não for frete grátis, enviaremos conforme a escolha do cliente.

Caso a entrega não ocorra dentro do prazo estipulado, a BIONEVÍ abrirá uma reclamação junto aos Correios ou transportadora. O prazo de resposta às manifestações é de até 5 dias úteis, no entanto esse prazo poderá ser maior caso haja necessidade de uma melhor avaliação da situação. Se a mercadoria não for localizada o(a) cliente será ressarcido(a) em 100% do valor pago ou, se preferir, poderá realizar um novo pedido do mesmo valor no site da BIONEVÍ.